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Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Pour exercer ce droit, le client doit notifier son intention de se rétracter en envoyant un email à contact@greenforce.team ou en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur le Site. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). En cas de retour de produits endommagés ou incomplets, GREENFORCE SAS se réserve le droit de refuser le remboursement.
Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander soit le remplacement du produit, soit son remboursement. Cette garantie est sans préjudice du droit de rétractation.
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